招行率先提高ATM取款上限至2万 建行今日执行

　　招行同时将单笔取款额度提至1万元；建行今日开始执行

　　本报讯（记者苏曼丽 周鹏飞）在央行公布ATM新政之后，招行在昨天将ATM机上限提高到2万，建行紧随其后表示今天开始提高上限到2万。

　　招行昨天首先对北京地区在行的36个网点、100多台ATM取款限额进行了上调，并将单笔取款额度由2000元调整为1万元，而另外离行的100多台ATM机暂时仍维持5000元的取款上限，单笔交易限额为3000元。建设银行也将于今天起调整龙卡借记卡在自助设备的每日取款限额，从目前的每卡每日5000元调整为20000元，凡持有龙卡理财卡、储蓄卡的客户，在建行自助设备（含ATM、存取款一体机）和其他加入银联的自助设备上取款都可以获得同样取款额度。但是建行并没有对单笔取款额度进行调整，仍是每次只能提取2000元。

　　其他商业银行也都在调试中。中行、农行、工行、交行、民生相关负责人昨天表示，将尽快调试机器，目前这些银行的ATM取款限额还会维持在5000元标准。不过，各银行相关负责人都表示，提高ATM取款上限技术上并无障碍，只需要在系统修改一个参数，再进行一段时间的调试即可，工行表示将在月底调高到央行标准。

　　取款上限的提高对银行来说意味着业务流程和管理将会发生变化，招商银行表示将在各网点醒目位置摆放人形指引立牌，引导客户使用自动柜员机具，同时将加强对自动柜员机的日常保养维护，并尝试调整2-3天清理一次的清机频度。

　　■幕后准备

　　或有银行不提高上限至2万

　　据广东省银监会之前做的关于银行排队问题的调查报告，取现、交费和证券基金业务，是银行网点排长龙的三大主因。其中，取现交易的笔数，平均占银行网点每天个人业务交易笔数约三分之一，之所以市民都涌到柜台取现，很大程度上是因为借记卡在ATM上的每卡每日累计提现额不得超过5000元。建行表示，提高ATM机取款上限将有效缓解客户在建设银行的排队问题。

　　这次提高取现上限也有一些让人担心的问题，首当其冲就是对银行的ATM机管理和风险控制能力提出了更高的要求。

　　由于原先可供4人取现的额度，如今只能满足1位客户的需求，各家银行势必要提高清机补钞频率，及时做好自助机具的保养，如此才能有效分流窗口排队。还有部分ATM设置在网点以外，取现金额的上调，势必增加银行的管理难度，这也成为银行此次调整的一个难题。

　　招行北京分行副行长刘加隆表示，离行的ATM机由于没有人实时照看，因此操作起来会比在行的ATM机要困难些，而且风险也较大，因此招行打算“先在有网点的地方实行一段时间，再看看同业的反应如何再做调整”。

　　另一家商业银行的相关负责人表示，大幅提高ATM取现金额，会增加银行的资金成本和经营风险，从客户需求以及控制风险的角度出发，每卡每日累计1万元是相对合理的安排，这家银行可能并不会把取款上限调整为2万元。

　　■消费者提示

　　给持卡人带来便利的同时，ATM机取款上限调高也让持卡人有些担忧：“一次取那么多钱，万一有假钞怎么办？在柜台能直接找柜员，在ATM机上找谁呢？”、“一旦借记卡丢失或者被盗，可能一下子就要丢2万了”……各种担心的声音不绝于耳。

　　一家主要为银行提供ATM以及非现金运营的金融服务公司提供的调查结果表明，由于担心假钞和被盗抢风险，大部分被调查的持卡人办理超过1万元以上取现业务时更倾向于到银行柜台办理。因此，提高ATM取现限额是否能为市民普遍接受，还需要在实施具体规定后观察一段时间才能得出结论。

　　上限提高后，如何才能安全方便地取款呢？刘加隆提醒持卡人妥善保管好借记卡，在取款限额提高后，要加强个人风险防范意识，注意保管好个人密码和银行卡，特别不要用生日之类的容易破解的数字作为银行卡密码，不要向陌生人泄露取款密码，不使用易被猜出的密码，并且不定期修改密码。如遇卡片遗失被盗等情况，持卡人应在第一时间拨打银行电话先口头挂失，然后在规定时间内到网点办理挂失手续。

　　本报记者苏曼丽